Ateljee G tracht alle bestellingen binnen 5 werkdagen op te sturen. Meestal hebt u uw bestelling reeds binnen de week bij u thuis.
Bij vertragingen zal u via e-mail geïnformeerd worden.

Indien één of meerdere artikelen niet meer op voorraad zijn, trachten we deze binnen 14 dagen te verzenden.

De verzendkosten kan u hier terugvinden.

Vanaf een aankoopbedrag van €100,- krijg je gratis standaardverzending naar jouw thuisadres of een postpunt naar keuze, ongeacht de locatie binnen België.

Lokale verzending binnen een straal van 4km is gratis vanaf besteding van €50,-.

Afhalen te Dendermonde is altijd gratis!

Het kan voorkomen dat een artikel je niet bevalt nadat je het hebt ontvangen. Dit is geen enkel probleem want je kan deze makkelijk retourneren.

Wil je iets retourneren? Meld je retour aan via mail binnen 14 dagen. Nadat jouw retour bevestigd is door Ateljee G, heb je 14 dagen de tijd om jouw product naar ons op te sturen. Het artikel dient ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking opgestuurd te worden naar onze maatschappelijke zetel, zijnde Hemelstraat 100, 9200 Dendermonde. De verzendkosten dienen door uzelf gedragen te worden.

Nadat de retour aangekomen is, zal Ateljee G het pakketje inspecteren. Indien alles goed verlopen is, zal je jouw geld binnen 10 werkdagen op jouw rekening zien verschijnen. Wanneer het gaat over een deel van een bestelling, zal enkel de aankoopprijs van het geretourneerde artikel terugbetaald worden. Bij de retour van een volledige bestelling zal de gehele aankoopprijs (inclusief verzendkosten) worden terugbetaald.

Bij opening, gebruik of beschadiging van een product, zal deze niet vergoed worden omwille van hygiënische redenen. De zegel mag dus niet verbroken of beschadigd zijn.

Spijtig dat jouw artikel beschadigd bij jou is aangekomen! Wij ruilen dit graag voor jou om.

Stuur ons zo snel als mogelijk, na ontvangst van uw bestelling, een e-mail met enkele foto's van het beschadigde artikel. Na ontvangst, zullen we uw beschadigd artikel kosteloos omruilen en terug opsturen. Beschadigde artikelen worden niet omgeruild voor geld. Wilt u uw artikel retourneren? Dan dient u zich te wenden tot ons retourneerbeleid.

Claims die na 48 uur via e-mail door Ateljee G worden ontvangen, zullen niet meer worden behandeld aangezien we ervan uitgaan dat u dan voldoende tijd hebt gehad om uw producten te inspecteren op schade.